Est ce que vous auriez des conseils à nous donner pour la rédaction des motifs d'insatisfaction ?

Réponse

Question posée par : Catherine

La réponse d'Achats Gratuits : 

QUESTION : EST-CE QUE VOUS AURIEZ DES CONSEILS A NOUS DONNER POUR LA REDACTION DES MOTIFS D'INSATISFACTION ? REPONSE : Oui voici le mode d'emploi pour les motifs d'insatisfaction : Le moyen de mieux apprécier ce moment de rédaction c'est de ne jamais perdre de vue que les marques nous donnent ici l'occasion de donner notre avis, d'être acteur et de pouvoir participer à l'amélioration d'un produit ou même de suggérer des innovations. Ainsi, nous vous conseillons de rester objectif lors de cette critique. En effet, les marques utilisent les offres satisfait ou remboursé pour réajuster la conception d'un nouveau produit ou l'améliorer. Il nous appartient donc de faire des remarques pertinentes et réfléchies afin de se comporter en bon testeur pour que les marques continuent à proposer de telles offres. Multipliez les remarques qui peuvent aussi bien porter sur le goût du produit, sa texture, son efficacité, sa composition (trop de sel, de sucre, trop de conservateurs...), son odeur ainsi que son emballage (emballage trop volumineux à recycler) ou son rapport qualité prix. Vous pouvez également suggérer les qualités que vous attendiez de ce produit et proposez des innovations. Il est dommage pour l'instant que les marques ne nous permettent pas (ou trop rarement) de préciser ce qui est appréciable dans le produit.  

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